При подготовке к долгожданному отпуску мы часто сосредотачиваемся на приятных хлопотах: планирование деталей поездки, сбор чемоданов, передача рабочих и бытовых задач. Появляется ощущение, что все под контролем, и ничто не сможет омрачить отдых. Однако в любой поездке могут произойти непредвиденные ситуации, которых совсем не было в наших планах.
«Ингосстрах» проанализировал обращения своих клиентов и собрал всю полезную информацию о том, что может помешать вашему отдыху, и как обезопасить себя в подобных ситуациях.
Статистика обращений
Согласно аналитике «Ингосстраха», в ТОПе направлений по количеству поступивших от клиентов заявок находятся:
- Турция;
- Объединенные Арабские Эмираты;
- страны Европы и Юго-Восточной Азии, Израиль и Египет.
Самыми распространенными причинами обращений по страховке стали простуда, заболевания ЖКТ, аллергия, зубная боль и переломы.
Вот лишь несколько примеров реальных случаев туристов, лечение которых организовал и оплатил «Ингосстрах»:
- В Непале одному из туристов пришлось организовывать срочную эвакуацию из высокогорного района. Причина - острый аппендицит. Ассистантская компания (сервисная компания, которая оказывает помощь путешественникам при наступлении страхового случая, служит связующим звеном между туристом и страховщиком) среагировала очень быстро, несмотря на сложность ситуации. Расходы страховой компании на госпитализацию и операцию составили 17 000 долларов.
- На отдыхе в Европе турист сломал бедренную кость. Ситуация казалась не самой сложной, но по факту для диагностики и последующего лечения потребовалось около 8 000 евро.
- В ОАЭ двухлетний путешественник заболел ротавирусной инфекцией. На медицинскую помощь потребовалось 3500 долларов, так как предполагалась 4-дневная госпитализация. Все это время родители, которые предусмотрительно приобрели для себя и ребенка страховку путешествующих за границей, были рядом с ним в клинике, а расходы на восстановление взяла на себя страховая компания.
Что делать при наступлении страхового случая?
Важно постараться сохранять спокойствие и как можно скорее связаться со своей страховой компанией. Вот как это работает, например, у «Ингосстраха»:
- Клиент обращается в сервисный центр «Ингосстраха» с помощью любого удобного вида связи: компания всегда готова проконсультировать лично своих клиентов по телефону, в чате или приложении IngoMobile круглосуточно и на 13 языках.
- Оператор консультирует и подбирает для клиента подходящее по случаю и месторасположению медицинское учреждение. «Ингосстрах» сотрудничает с лучшими ассистанскими компаниями по всему миру, поэтому помощь оказывается своевременно и на лучшем уровне.
- Если у клиента были какие-либо расходы, в течение 30 дней он должен предоставить необходимые документы в офис «Ингосстраха».
- «Ингосстрах» возместит расходы в пределах страховой суммы.
Как себя обезопасить?
Оформление туристического полиса ВЗР должно стать привычным действием при подготовке к поездке за границу - он позволит получить медицинскую помощь и избавит от незапланированных затрат на лечение. Стоимость полиса зависит от страны пребывания, сроков поездки и включенных опций. «Ингосстрах» уже много лет является лидером в сегменте страхования за рубежом, поэтому клиенты могут быть уверены в оперативной помощи и качестве сервиса ассистанских компаний, в какой бы стране они ни оказались.
Не стоит пренебрегать страховкой, даже если уверены, что с вами подобные ситуации никогда не произойдут. Листайте ниже и переходите на сайт, где вы сможете рассчитать стоимость полиса и оформить его просто и быстро.
СПАО «Ингосстрах» Лицензии ЦБ РФ на осуществление страхования: СИ №0928, СЛ №0928, ОС №0928-03, ОС №0928-04, ОС №0928-05 и на осуществление перестрахования ПС № 0928, выданные 23.09.2015 и ОС №0928-02 от 25.12.2019, все лицензии без ограничения срока действия.